Loading...

Что делать, если не получается войти в программу?

Нередко пользователи совершают ошибки при входе в программы. Узнай, что делать, если при авторизации ты видишь сообщение «неудачная попытка» или другую ошибку.

Вспомни, не менял ли ты железо своего компьютера и не устанавливал ли новую систему или обновления Windows. В таких случаях почти всегда нужна перепривязка программы, она делается через автоматизированного телеграм-бота https://t.me/sensecoder_bot

Проверь правильность ввода ключа. Часто бывает, что в ключе не хватает одной буквы или поставлен лишний пробел в начале или конце. Также стоит убедиться, что ключ вставлен туда, куда нужно. При авторизации его необходимо вписывать в самое верхнее поле. Если Вы имеете лицензии нескольких разных программ, убедитесь, что не перепутали ключи от них.

Убедись, что у лицензии не истёк срок действия. Это можно легко сделать, проверив дату покупки ключа. Посмотреть дату можно в платежной системе или в письме на почте, которое приходит после оплаты.

Проверь интернет-соединение и антивирусы. Возможно, доступ к серверу может блокировать какой-либо защитник. Также помехи в работе программы могут вызвать включенные VPN-сервисы и неправильные настройки прокси-сервера в системе.

Проверь файл hosts в системе на наличие строк, связанных с сайтом разработчика sensecoder. Как правило, он находится в системе по следующему адресу: C:\windows\system32\drivers\etc (за исключением неофициальных модифицированных сборок)

Выполнил все предыдущие пункты, но так и не нашел решение проблемы? В таком случае стоит обратиться в поддержку программы через Telegram, возможно программа не может пройти авторизацию из-за неопределенной системной ошибки. При обращении необходимо прикрепить свой ключ и указать, какую программу ты покупал.

Что делать, если потерял свой ключ?

Свой ключ можно найти в письме на почте, которое приходит после покупки. Для быстрого поиска письма можно использовать слово sensecoder. К сожалению, ключ невозможно восстановить никаким другим способом, поддержка не занимается решением подобных вопросов.